Blu Navy, con uno stringato comunicato, risponde, scusandosi,  alle esternazioni della Sig.ra Chiara, pubblicate domenica,  inerenti la superficialità con la quale il personale del traghetto avrebbe considerato il suo particolare caso di passeggera ( con bagagli poichè a piedi )  con cane a  mobilità ridotta; 

"La società desidera scusarsi per il disagio lamentato pubblicamente dalla Sig.ra Chiara e ha di conseguenza predisposto l’analisi delle registrazioni di bordo sull’accaduto.

Desidera perciò assicurare che laddove venissero riscontrate delle serie responsabilità e inadempienze da parte del personale verranno adottate delle misure disciplinari contro i soggetti coinvolti nella vicenda."