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La rivoluzione della Pubblica Amministrazione comincerà dall’Ascolto dei cittadini

Scritto da  Forum Lista "Ancora" Martedì, 10 Aprile 2012 02:49

La lista civica “L’Ancora per Porto Azzurro” ha presentato alla cittadinanza il primo dei suoi sette progetti a costo zero: una struttura di ascolto senza precedenti in Toscana, che permetterà ai cittadini persino di esprimersi attraverso sondaggi di opinione sui temi più importanti della vita del paese

 Comunicazione, Partecipazione, Ascolto. Tre  concetti espressi fra le principali motivazioni della nascita del Forum Cittadino “L’Ancora” per Porto Azzurro, che sono state illustrate alla cittadinanza nel corso del primo incontro che si è tenuto sabato 7 aprile presso l’Hotel Belmare, alla presenza di un pubblico interessato e partecipe che ha affollato la sala convegni dell’albergo in ogni ordine di posti. “Comunicazione, Partecipazione e Ascolto  - ha detto nell’occasione il candidato a Sindaco Fabio Cecchi - sono gli argomenti che caratterizzano il primo dei nostri sette progetti a costo zero che abbiamo ideato per rivitalizzare Porto Azzurro, recuperare la sua cultura paesana e riportarla al passo con le esigenze attuali del turismo, che è la principale industria della nostra isola. Eravamo il paese delle feste – ha commentato ancora il candidato a Sindaco – oggi le nostre iniziative di promozione turistica e culturale sono praticamente pari a zero e quelle poche che si organizzano non sono adeguatamente comunicate, mentre altri paesi che certo non avevano tradizioni minimamente paragonabili alle nostre hanno saputo negli ultimi 15 anni valorizzare le peculiarietà del loro territorio ed oggi ci sovrastano, con eventi e programmazioni dedicate all’allungamento della stagione estiva che sono sotto gli occhi di tutti”.
All’insegna della concretezza, la lista civica “L’Ancora” ha predisposto e presentato nella prima assemblea del Forum Cittadino un programma di Comunicazione, Partecipazione ed Ascolto che potrà essere già operativo nei primi 100 giorni della prossima amministrazione comunale, quelli che sono fondamentali per dare un segnale di discontinuità col passato e dare un’impronta all’azione amministrativa che dovrà caratterizzare la prossima legislatura. “ Ho voluto mettere al servizio ed  adattare alle esigenze del mio paese  - ha precisato il candidato a Sindaco Fabio Cecchi – la mia esperienza di Comunicatore Pubblico che viene da 25 anni di lavoro all’interno della Pubblica Amministrazione ed altri 10 nel mondo della comunicazione. Il nostro progetto prevede la creazione di una semplice e moderna struttura di comunicazione, ma conta soprattutto sulla partecipazione dei cittadini che verrà sollecitata facendo ricorso ad assemblee pubbliche sui temi più importanti della vita del paese, come il Bilancio, il Porto, l’Urbanistica, la Promozione Turistica, la Scuola. La principale innovazione, però consisterà nella creazione di una Struttura di Ascolto del cittadino, facendo ricorso ad una tecnologia (quella del CRM, ovvero Customer Relationship Management) mutuata dal marketing commerciale e che solo da pochi mesi trova applicazione nella Pubblica Amministrazione, senza precedenti fino a questo momento sul territorio della Regione Toscana.
“Abbiamo preso spunto – ha detto Fabio Cecchi – da una mia iniziativa realizzata in passato per il Comune di Portoferraio, il servizio ‘Ditelo al Sindaco’: come in quel caso, con una telefonata ad un numero verde gratuito, al quale aggiungeremo la possibilità di comunicare attraverso fax, SMS ed e.mail, i cittadini potranno rivolgere le proprie istanze di qualsiasi genere; l’innovazione sta nel fatto che queste  verranno ricevute attraverso un software, catalogate ed evase in brevissimo tempo, valorizzando anche le potenzialità del personale del Comune spesso soffocate da altre esigenze. Questo servizio ci darà la possibilità di avere in tempo reale l’esatto quadro di quelli che sono i bisogni dei cittadini, ma potrà essere utilizzato anche per farli esprimere, con dei sondaggi mirati a cui tutti potranno rispondere, sui temi più importanti della vita del paese, dalla ipotesi di applicazione o meno di nuovi tributi, al comune unico, alla ipotesi di ripristino di collegamenti marittimi pubblici su Porto Azzurro”. Proprio su questo ultimo argomento si è aperta la discussione del Forum, grazie all’intervento di alcuni esponenti del Comitato per il ripristino della Nave a Porto Azzurro. “Non possiamo certo ignorare – ha risposto loro il candidato a Sindaco Fabio Cecchi – le 860 firme raccolte a questo proposito: abbiamo già avviato contatti informali con la Regione e la nuova proprietà di Toremar per verificare la sostenibilità economica del progetto, compatibilmente con le nuove esigenze portuali”.
Alla fine della assemblea, è stata fissata per giovedì 12 aprile alle 18, sempre presso l’Hotel Belmare (g.c.) la prossima riunione del Forum Cittadino L’Ancora per Porto Azzurro. “Abbiamo deciso di invitare gli esercenti delle attività commerciali e turistiche presenti sul territorio – ha concluso Fabio Cecchi – per ascoltare le loro esigenze e le loro proposte ed illustrare le nostre, mirate all’allungamento della stagione turistica, visto che la prossima amministrazione si insedierà il prossimo 8 maggio, quando la stagione stessa sarà ormai già iniziata”.

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