Un disservizio ospedaliero rimasto senza spiegazioni

Scritto da Alessandro Adriani Domenica, 13 Agosto 2023 12:51

Lo scorso venerdì avevo appuntamento alle 16 per una visita dermatologica, alle ore 15.30 con altre persone in attesa, abbiamo saputo che il dermatologo non sarebbe venuto, nessuno è stato avvisato.

Ho chiesto di parlare con il responsabile dell'ospedale e mi è stato detto che non era presente cioè venerdì pomeriggio all''ospedale pubblico di Portoferraio non era presente il Direttore o un suo delegato, un ospedale pubblico senza un responsabile (almeno per un confronto con gli utenti).

Ho chiamato le forze dell'ordine che si sono rifiutate di intervenire, e così senza nessuna spiegazione siamo dovuti andare via. Non ci sono parole...

Lunedì ritornerò per chiedere riscontro dell'"accaduto ed eventualmente fare un esposto.

Alessandro Adriani

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Ultima modifica il Domenica, 13 Agosto 2023 12:57

Pubblicato in Eventi e società

4 commenti

Link al commento Domenica, 13 Agosto 2023 15:32 inviato da Marisa
Comunque sia , questa è la cifra di serietà che si riscontra al momento del Servizio Sanitario , perdipiu' regolarmente richiesto e prenotato in anticipo ... Se il medico in questione , dermatologo , era impossibilitato a svolgere la visita , era SUO dovere avvisare l' Ospedale che avrebbe dovuto comunicarlo alla paziente ...Era così difficile da mettere in pratica ??
Link al commento Domenica, 13 Agosto 2023 14:02 inviato da Olga
Non capisco la chiamata alle forze dell'ordine, cioè che cosa avrebbero potuto o dovuto fare .
Link al commento Domenica, 13 Agosto 2023 13:46 inviato da Francesco
L’episodio è ovviamente deplorevole. Dopo di che: 1) il “responsabile dell’ospedale” non ha, fra i suoi compiti, quello di ricevere di persona, in qualsiasi momento, un utente che vuole incontrarlo: c’è un apposito Ufficio Relazioni con il Pubblico, al quale rivolgersi. 2) È ovvio che “le forze dell’ordine si sono rifiutate di intervenire”: non c’erano pericoli in atto, neanche reati, le forze dell’ordine non possono certo far eseguire d’imperio una visita dermatologica se il medico non c’è, e hanno da fare il loro mestiere, che non è quello di arrivare con una volante per rispondere a un disservizio ospedaliero.
È giusto chiedere spiegazioni, nei modi e nelle forme corretti, cioè rivolgendosi all’URP; se poi c’è stato un contrattempo dell’ultimo momento che ha impedito al medico di arrivare, non è colpa di nessuno.
Link al commento Domenica, 13 Agosto 2023 13:23 inviato da Sabrina
Se il portale dava appuntamenti disponibili,un qualsiasi dermatologo doveva essere in ambulatorio.

Se fa un esposto all'URP ,fa molto bene,ma immagino già le giustificazioni che troveranno per pretendere di aver ragione. Lo dico per esperienza.

Se un paziente non si presenta ad una visita e non lo comunica per tempo,deve pagare l'intero importo anche se esente.

Il medico assente rimborserà i pazienti che non hanno potuto usufruire della prestazione?