Dallo scorso 28 gennaio il comune di Portoferraio ha istituito in forma ufficiale un servizio telefonico denominato PRONTO INTERVENTO per raccogliere tutte le segnalazioni che riguardano il funzionamento delle strutture e dei servizi dell’Amministrazione Comunale.

Il numero telefonico è il 366.9028016, grazie al quale un operatore dedicato della società partecipata Cosimo de’ Medici risponde alle chiamate dei cittadini dalle 9 alle 14 dal lunedì al sabato compreso. Oltre questo orario funziona un servizio di segreteria telefonica, mentre per le situazioni di emergenza e pericolo fino alle ore 19 si può contattare la Polizia Municipale al numero 348.8083303.

Le chiamate ricevute dal numero del PRONTO INTERVENTO nei primi due mesi di attività (febbraio e marzo) sono state 61, per segnalare problemi che vanno dalle buche stradali alla illuminazione pubblica, al funzionamento del servizio raccolta rifiuti, fino alle richieste di appuntamento con il Sindaco.

Dopo un primo periodo molto intenso, le chiamate sono diventate più rare col passare del tempo, a significare probabilmente la risoluzione della maggior parte dei problemi segnalati. Si invita comunque la cittadinanza a continuare ad utilizzare correttamente – come ha del resto fatto finora - il servizio PRONTO INTERVENTO, segnalando al’operatore le proprie necessità.
Al numero del servizio di PRONTO INTERVENTO si possono segnalare gli inconvenienti rilevati dalla cittadinanza, ed al momento della segnalazione viene creata una apposita scheda di lavoro; vengono richiesti i dati della persona che chiama e i riferimenti, anche informatici se necessario, dell’intervento da effettuare.

Comune di Portoferraio