Negli ultimi giorni abbiamo ricevuto alcune segnalazioni da parte di utenti riguardo presunti malfunzionamenti dell’app PortAPPorta ESA.

Le segnalazioni sono state tempestivamente inoltrate al gestore tecnico e dalle verifiche condotte è emerso che i principali bug, già segnalati nei mesi scorsi, sono stati risolti e che gli attuali presunti malfunzionamenti risultano nella maggior parte dei casi riconducibili all’utilizzo di versioni non aggiornate dell’applicazione.

Invitiamo quindi tutti gli utenti a scaricare l’ultima versione dell’app PortAPPorta ESA disponibile su Google Play o Apple Store, disinstallando prima quella precedente. Ricordiamo inoltre che per accedere correttamente ai servizi dell’app è necessario completare la registrazione inserendo nome, cognome, codice fiscale, email, numero di cellulare e l’indirizzo esatto di domicilio.

L’app è pensata per semplificare l’accesso ai servizi ESA da parte dell’utenza domestica e consente di:

– richiedere la prenotazione di ritiri a domicilio,

– segnalare abbandoni

– segnalare mancati ritiri,

– inviare richieste di informazioni,

– consultare il calendario della raccolta,

– individuare il centro di raccolta del Comune di appartenenza,

– accedere a un utile “rifiutario” con l’elenco dei principali rifiuti e le modalità corrette di conferimento.

Si coglie l’occasione per ricordare che, in aggiunta alla APP, restano attivi e pienamente operativi anche gli altri canali di contatto, quali:

il numero verde 800 688 850

la casella e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

il form dedicato sul sito internet istituzionale www.esaspa.it