Riceviamo e pubblichiamo:
Buongiorno, sono un residente, operatore sanitario, che avendo un biglietto per Piombino alle 16 e dovendo anticipare la partenza per un motivo personale e non vacanziero mi sono recato alle 11 in biglietteria Toremar per cambiarlo con uno alle 14 o 15 dove ci fosse stato posto.
Le impiegate, che senza colpa eseguono le disposizioni della Compagnia, mi hanno detto che il biglietto non si può cambiare, quindi avrei dovuto farne un altro.
Capisco, pur non condividendo, se avessi chiesto una tratta diversa, ma sulla stessa tratta mi sembra una regola allucinante. Forse è più logico e di buon senso far tentare alla gente un imbarco anticipato sotto una calura di 40 gradi che magari andrà a vuoto?
Grazie Toremar a nome di tutti i residenti e non. La classe non è acqua.
Dott. Fabio Franco
